Размер:
Цвет:

Заместитель начальника отдела

Профиль должности

заместителя начальника отдела по работе

с обращениями граждан административного управления

Службы жилищного и строительного надзора

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

Наименование должности

Заместитель начальника отдела по работе с обращениями граждан административного управления (далее – заместитель начальника отдела) Службы жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – Служба).

Категория и группа должности

Категория «Руководители», группа «Главные»

Область профессиональной служебной деятельности

«Регулирование жилищно-коммунального хозяйства и строительства».

Вид профессиональной служебной деятельности

Осуществление регионального государственного строительного надзора; осуществление регионального государственного жилищного надзора».

Подчиненность должности

Начальнику отдела по работе с обращениями граждан, начальнику административного управления Службы жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Количество подчиненных

4 штатных единиц в Службе

Условия и режим работы

Продолжительность и режим работы:  

для мужчин - 40 часов в неделю,  

для женщин - 36 часов в неделю,

выходные дни - суббота и воскресенье,

ненормированный рабочий день.

Условия работы:

Предусмотрены служебные командировки по решению представителя нанимателя (работодателя) или уполномоченного им лица на определенный срок для выполнения служебного задания вне места постоянной работы (службы) как на территории Российской Федерации, так и на территории иностранных государств.

испытательный срок – от 1 месяца до 1 года месяца,

допуск к государственной тайне не предусмотрен

Цель исполнения

должностных обязанностей

Цель исполнения должностных обязанностей начальника отдела:

-подготовку проектов ответов на индивидуальные и коллективные обращения граждан, иностранных граждан и лиц без гражданства, обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц.

Основные задачи и обязанности

по должности

Осуществляет:

- в отсутствие начальника отдела руководство деятельностью отдела по работе с обращениями граждан;

- в отсутствие начальника отдела распределяет обязанности между специалистами отдела;

- помощь специалистам отдела в выполнении задач, возложенных на отдел;

- подготовку предложений о реализации положений Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», других федеральных законов и иных нормативных правовых актов о гражданской службе и внесение указанных предложений представителю нанимателя;

- консультирование заявителей по вопросам, входящим в компетенцию Службы;

- подготовку проектов ответов на индивидуальные и коллективные обращения граждан, иностранных граждан и лиц без гражданства, обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее - обращения граждан);

- подготовку информации по контрольным (регистрационным) карточкам, переданных для рассмотрения в отдел;

- подготовку, согласно установленному порядку, представлений о поощрении государственных гражданских служащих отдела за добросовестное исполнение служебных обязанностей;

- подготовку, в случае не исполнения или ненадлежащего исполнения специалистами Службы своих должностных обязанностей, предложений о привлечении к дисциплинарной ответственности;

Осуществляет копирование служебной информации на съемные носители информации, а также передачу (направление) служебной информации на электронные почтовые ресурсы, не зарегистрированные в корпоративной сети, только после устного и письменного согласия с непосредственным руководителем.

        Организует:

- участие Службы в проведении общероссийского дня приёма граждан и актуализацию данных об органе, по техническим вопросам и обеспечению сети VipNet c указанием их телефонов и адресов электронной почты;

- представление отделом сведений и отчетности по установленным формам;

- подготовку исполнительной документации специалистами отдела                         (проектов ответов на обращения граждан и юридических лиц, контроль сроков исполнения обращений граждан, составление отчетов).

Обеспечивает:

- выполнение функций, возложенных на отдел в соответствии с утвержденным Положением о структурном подразделении;

- организацию работы по жалобам и обращениям граждан и организаций, направленных на рассмотрение в отдел;

- своевременное информирование работников Службы об изменении законодательства;

- сбор, хранение, систематизацию информации об обращениях граждан.

Участвует:

- в работе коллегиальных органов (комиссий, коллегий, советов, рабочих групп);

- в выставках, семинарах, конференциях;

- в судебных заседаниях по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

Анализирует:

- практику применения действующего законодательства Российской Федерации и законодательства автономного округа по вопросам, соответствующим направлению деятельности Службы;

- статистические и отчетные данные о результатах деятельности структурного подразделения;

Контролирует:

- в отсутствие начачальника отдела исполнение должностных обязанностей, служебного распорядка сотрудниками отдела;

- своевременность рассмотрения жалоб и обращений граждан и организаций, поступивших на рассмотрение в отдел;

- сроки и качество оформления исполнительной документации специалистов отдела.

- полноту и своевременность осуществления проверочных мероприятий по обращениям граждан.

          Обязан соблюдать запреты и ограничения, связанные с гражданской службой, установленные статьями 16-17 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»; а также требования к служебному поведению, установленные статьей 18 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»;

         Обязан:

- уведомлять представителя нанимателя (работодателя), органы прокуратуры или другие государственные органы обо всех случаях обращения к нему каких-либо лиц в целях склонения его к совершению коррупционных правонарушений;

- предоставлять сведения установленные статьями 20 - 20.1 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

Работа подразумевает:

Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти автономного округа, органами местного самоуправления муниципальных образований, представителями органов законодательной, исполнительной, судебной власти, юридическими лицами, гражданскими служащими, гражданами, общественными объединениями и иными организациями,

Работа с документооборотом (в том числе электронным), документацией.

Требования к уровню профессионального образования, направлению подготовки, специальности

Высшее образование – специалитет, магистратура.

Специальность, направление подготовки: «Юриспруденция» или иное направление подготовки (специальность), для которого законодательством об образовании Российской Федерации установлено соответствие данному направлению подготовки (специальности), указанное в предыдущих перечнях профессий, специальностей и направлений подготовки.

Требования к продолжительности стажа гражданской службы или работы по специальности, направлению подготовки

Не менее двух лет стажа государственной службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.

Показатели эффективности и результативности деятельности

При оценке эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности заместителя начальника отдела должны учитываться следующие показатели:

- соблюдение законодательства Российской Федерации, законодательства автономного округа и локальных нормативных актов в установленной сфере деятельности;

- обеспечение выполнения плана мероприятий отдела;

- своевременное и качественное выполнение заданий (поручений) непосредственного руководителя;

- соблюдение требований к служебному поведению и служебного распорядка исполнительного органа государственной власти автономного округа, Кодекса профессиональной этики государственных гражданских служащих автономного округа;

- принятие в установленный срок управленческих решений по всем вопросам в рамках полномочий, определенных положением об отделе;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) от граждан, юридических лиц.

Требования к базовым знаниям и умениям:

Знания государственного языка РФ

Знание русского языка.

Знание основ Конституции РФ, законодательства о гражданской службе, законодательства о противодействии коррупции

Наличие знаний:

- Конституции Российской Федерации;

- Федерального закона от 27.05.2003 № 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации»;

- Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»;

- Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».

Знания и умения в области информационно-коммуникационных технологий

Наличие знаний:

          Наличие профессиональных знаний в области информационно-коммуникационных технологий, включая знания аппаратного и программного обеспечения, возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в Службе, включая использование возможностей межведомственного документооборота, общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности.

         Наличие профессиональных знаний в области информационно-коммуникационных технологий, включая знания систем: взаимодействия с гражданами и организациями; учетных, обеспечивающих поддержку выполнения Службой основных задач и функций; межведомственного взаимодействия; управления государственными информационными ресурсами; информационно-аналитических, обеспечивающих сбор, обработку, хранение и анализ данных; управления электронными архивами.

Наличие умений:

Наличие умений в области информационно-коммуникационных технологий, необходимых для работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера, работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет, работы в операционной системе, управления электронной почтой, в текстовом редакторе, с электронными таблицами, подготовки презентаций, использование графических объектов в электронных документах, работы с базами данных.

Знания основ делопроизводства и документооборота

Наличие знаний порядка рассмотрения обращений граждан, основ работы с документами.

Общие и управленческие умения

Общие умения:

- умение мыслить системно;

- умение планировать и рационально использовать рабочее время;

- умение достигать результата;

- коммуникативные умения;

- умение работать в стрессовых условиях;

- умение совершенствовать свой профессиональный уровень.

Управленческие умения:

- - умение руководить подчиненными, эффективно планировать работу и контролировать ее выполнение;

- оперативно принимать и реализовывать управленческие решения;

- вести деловые переговоры с представителями органов государственной власти автономного округа (далее также – орган государственной власти), органов местного самоуправления муниципальных образований автономного округа (далее – орган местного самоуправления муниципальных образований), организаций;

-соблюдать этику делового общения.

Требования к профессионально-функциональным знаниям и умениям

Требования к профессиональным знаниям и умения

Знания в сфере законодательства Российской Федерации:

Жилищного Кодекса Российской Федерации, Градостроительного Кодекса Российской Федерации, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, Федеральных законов: от 6 октября 1999 года № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»; от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»; от 2 мая 2006 года     № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»; от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»; от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры по вопросам государственной гражданской службы,

постановлений Правительства Российской Федерации: от 11 июня 2013 года № 493 «О государственном жилищном надзоре»; от 15 мая 2013 года     № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»; от 3 апреля 2013 года № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения»; от 14 февраля 2012 года № 124 «О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг»; от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»; от 23 сентября 2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»; от 5 апреля 2010 года № 215 «Об утверждении правил подготовки докладов об осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля в соответствующих сферах деятельности и об эффективности такого контроля (надзора)»; от 16 июля 2009 года № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»; от 21 июля 2008 года № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»; от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»; от 23 мая 2006 года № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» и приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 9 апреля 2012 года № 162 «Об утверждении порядка осуществления уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации контроля за соблюдением стандартов раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»; от 26 июня 2009 года № 239 «Об утверждении порядка содержания и ремонта внутридомового газового оборудования»; постановления Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»; иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры по вопросам государственной гражданской службы и по вопросам государственного жилищного надзора, осуществляемого Службой;

Устава (Основного закона) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры; Законов Ханты-Мансийского автономного округа – Югры: от 27 июня 2013 года № 54-оз «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»; от 27 сентября 2012 года № 115-оз «О порядке осуществления муниципального жилищного контроля на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и порядке взаимодействия органов муниципального контроля с органами государственного жилищного надзора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»; от 24 июня 2005 года № 57-оз «О регулировании отдельных жилищных отношений в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре,

постановлений Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры: от 30 января 2014 года № 32-п «О порядке осуществления контроля за соответствием деятельности некоммерческой организации «Югорский фонд капитального ремонта многоквартирных домов» установленным требованиям»; от 27 декабря 2013 года № 596-п «О порядке осуществления контроля за целевым расходованием денежных средств, сформированных за счет взносов на капитальный ремонт, обеспечение сохранности этих средств»; от 30 августа 20132 года № 325-п «О порядке осуществления государственного жилищного надзора на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»; от 25 июня 2012 года № 216-п «О Службе жилищного и строительного надзора Ханты-мансийского автономного округа – Югры»; постановления Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 24 августа 2012 года № 130 «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих Губернатору Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, первым заместителям Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, заместителям Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в Правительство Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»; Регламента Правительства автономного округа, Инструкции по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти и государственных органах автономного округа, административных регламентов Службы,

- постановления Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 11 марта 2011 года № 37 «Об утверждении кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа – Югры».

Иные профессиональные знания:

- знание основных направлений и приоритетов государственной политики в сфере деятельности Службы;

- в сфере антикоррупционного законодательства и организации антикоррупционной экспертизы;

знание правил юридической техники.

         Знание порядка прохождения государственной гражданской службы, норм делового общения. Знаний служебного трудового распорядка и иных нормативных правовых актов автономного округа, регулирующих вопросы в установленной сфере деятельности; Положения о Службе и настоящего регламента;

Профессиональные умения:

- анализ и прогнозирование деятельности в порученной сфере;

- эффективное взаимодействие с коллегами;

- подготовка деловой корреспонденции и актов;

- умение планировать свое рабочее время, умение выделять главную и второстепенную информацию;

- работа со справочными правовыми системами «Консультант Плюс», «Гарант» на профессиональном уровне;

- умение выяснять точный смысл, содержание нормативных правовых актов (норм), используя различные виды толкования;

использование официально-делового стиля при составлении правовых документов ненормативного характера;

- использование правил юридической техники для составления нормативных правовых актов;

- знание «Системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Дело» и работы с электронной почтой.

Умение равномерно распределять рабочую нагрузку среди подчиненных с учетом их особенностей исполнения должностных обязанностей и квалификации. Умения принимать решения на своем уровне ответственности, соблюдая установленную процедуру принятия решений. Умение отмечать и поощрять эффективные действия сотрудников, находящихся в подчинении.

Требования к функциональным знаниям и умениям

Функциональные знания:   

- понятие нормы права, нормативного правового акта, правоотношений и их признаки;

- понятие проекта нормативного правового акта, инструменты и этапы его разработки;

- понятие официального отзыва на проекты нормативных правовых актов: этапы, ключевые принципы и технологии разработки;

- порядок оформления документов, сроки подготовки и рассмотрения проектов документов, порядок согласования документов;

- понятие, процедура рассмотрения обращений граждан.

Функциональные умения:

- способность работать с большим объемом информации;

- разработка, рассмотрение и согласование проектов нормативных правовых актов и других документов;

- подготовка аналитических, информационных и других материалов;

- подготовку проектов ответов на индивидуальные и коллективные обращения граждан, иностранных граждан и лиц без гражданства, обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц.

Требования к профессиональным качествам

- регулирование деятельности подчиненных и ресурсов для достижения определенных целей;

- принятие управленческих решений;

- ведение деловых переговоров;

- быстрая адаптация к изменениям и нововведениям;

- распределение обязанностей между подчиненными;

- текущий контроль и оценка промежуточных результатов;

- антикоррупционное сознание.

- служение обществу, защита законных интересов граждан, социальная ответственность, укрепление авторитета государственных гражданских служащих;

- ориентация на достижение результата;

- межличностное понимание, стиль общения, соответствующий ситуации;

- сбор и анализ информации;

- подготовка документов в соответствии с требованиями;

- саморазвитие;

- межличностное, межведомственное взаимодействие, убедительность коммуникаций;

- работа в команде;

- творческий подход, инновационность.

Требования к личностным качествам

Лидерские качества, аналитическое мышление, беспристрастность, внимательность к деталям, гражданственность (общественное служение), добросовестность, законопослушность, исполнительность, коммуникабельность, настойчивость, обучаемость, организованность, ответственность, открытость новым знаниям, порядочность, пунктуальность, системный подход, стрессоустойчивость, тактичность, толерантность, целеустремленность, эмоциональная уравновешенность, эрудиция.

Опубликовано: 17.12.2018 15:15        Обновлено: 17.12.2018 15:15